Corso LA COMUNICAZIONE ASSERTIVA Sul lavoro come nei rapporti interpersonali, conflitti e incomprensioni sono all’ordine del giorno. Le cause? Vi sono degli errori, il più delle volte involontari nel modo di comunicare, che possono rovinare una relazione con un partner, un figlio, un collega o compromettere il rapporto con un cliente. L'assertività è una dote relazionale che permette di esprimere le proprie opinioni nel pieno rispetto degli altri, evitando atteggiamenti e comportamenti passivi o aggressivi. Come essere più efficaci nei rapporti interpersonali?…