13. Assertività e Stile Passivo

La comunicazione assertiva non è una tecnica ma un atteggiamento proattivo che favorisce una sana affermazione di sé e un rispetto verso l’interlocutore. In questa prima parte scopriremo come vi siano due stili opposti: passivo e aggressivo. Lo stile passivo è molto diffuso e ne conosceremo la struttura, le motivazioni intrinseche che lo sostengono, i costi e i vantaggi ad esso collegati.